Mikä on abuse-ilmoitus?
Abuse-ilmoitus on tieto Tuonetin palvelimelta tai verkosta tapahtuvasta haitallisesta tai käyttöehtojen vastaisesta liikenteestä. Yleisimpiä syitä ovat roskapostin lähetys, haittaohjelmien levittäminen tai tietojenkalastelu.
Miten toimimme abuse-tilanteissa?
Kun saamme ilmoituksen, reagoimme siihen viipymättä turvataksemme sekä sinun liiketoimintasi että Tuonetin koko verkon toiminnan.
Palvelun rajoittaminen: Vakavissa tapauksissa, kuten aktiivisessa massaroskapostituksessa tai palvelunestohyökkäyksissä, joudumme rajoittamaan kyseisen palvelun toimintaa väliaikaisesti. Tämä on turvallisuustoimenpide, jolla estetään tilanteen paheneminen ja lisävahingot.
Mitä sinun tulee tehdä?
Jos saat meiltä abuse-ilmoituksen, nopea reagointi on tärkeää:
Tutustu viestiin: Lähettämämme sähköposti kertoo tarkasti, mitä palvelua ongelma koskee.
Korjaa juurisyy: Siivoa mahdolliset haittakoodit ja päivitä sivustosi ohjelmistot ja lisäosat. Sähköpostitapauksissa vaihda tilin salasana välittömästi vahvaan.
Vastaa viestiimme: Kun olet tehnyt tarvittavat korjaukset, vastaa saamaasi viestiin. Tämän jälkeen voimme todentaa tilanteen ja poistaa mahdolliset rajoitukset.
Tuonetin tuki auttaa asian selvittämisessä. Vaikka emme voi korjata asiakkaan itse ylläpitämiä sivustoja suoraan ilman erillistä asiantuntijatyötoimeksiantoa, annamme selkeän arvion siitä, miten ongelman saa ratkaistua.
Ilmoitukset
Jos havaitset Tuonetin verkosta tai IP-osoitteista tulevaa haitallista liikennettä, lähetä ilmoitus asiaankuuluvine lokitietoineen osoitteeseen [email protected].
